Antes de empezar: este artículo no es para que te sientas mal. Es para que tengas un mapa. La mayoría de webs de pymes en Bilbao y España tienen estos 7 errores porque nadie les ha contado nunca cuáles son. La agencia que te la hizo cobró, entregó, y se fue. El SEO se lo enseñaron en un curso de 6 horas. La conversión nadie la mide. Y aquí estás, pagando hosting cada mes y preguntándote por qué no llaman.
Vamos uno por uno. Cada error con ejemplo real, impacto medible y cómo se arregla.
Error #1 — Tu web tarda más de 3 segundos en cargar
Esto no es opinión. Es matemática.
Por cada segundo extra de carga, pierdes el 7% de las conversiones. Si tu web tarda 5 segundos en cargar, has perdido al 35% de tus visitas antes de que vean nada.
¿Cómo lo compruebas?
- Ve a PageSpeed Insights
- Pega tu URL
- Mira el LCP (Largest Contentful Paint). Tiene que ser < 2.5 segundos en móvil
- Si te sale rojo o naranja, tienes un problema serio
¿Por qué pasa?
- Imágenes sin comprimir de 4 MB cada una (son carteles, no fotos web)
- Plugins de WordPress que pesan más que la web entera
- Hosting compartido barato que se atasca cuando entran 3 personas
- Carruseles, vídeos de fondo, y "efectos chulos" que cargan 200 archivos
Cómo se arregla
Comprime imágenes (TinyPNG, 30 segundos), elimina plugins que no uses, contrata hosting decente (a partir de 8 €/mes ya es otro mundo), y si la web es vieja y pesada, mejor reescribirla limpia que parchearla 50 veces.
Error #2 — No se entiende qué vendes en los primeros 5 segundos
Hago la prueba todas las semanas con clientes nuevos. Abro su web. Cuento 5 segundos. Cierro la pestaña. Le pregunto al cliente: "¿qué he leído?". La respuesta correcta es lo que vende. La respuesta real, casi siempre, es "pone hola" o "sale una foto de mi local".
Tu hero (el primer pantallazo de tu web) tiene una sola misión: que el visitante diga "vale, esto es lo que buscaba". En 5 segundos.
Lo que tiene que tener un hero que vende
- Un H1 brutal. No "Bienvenidos". No "Soluciones a medida". Algo concreto: "Asesoría fiscal para autónomos en Bilbao. 80 €/mes, sin sorpresas."
- Un subtítulo que explica el qué y el para quién. Una frase, sin adornos.
- Un CTA principal claro. Botón grande, verbo de acción, una sola opción.
- Una prueba visual. Foto del producto, captura del software, cara del equipo. Cero stock genérico de gente con auriculares.
Si un familiar tuyo de 70 años abre tu web y no sabe qué vendes en 5 segundos, tu web está mal. No importa cuántos premios de diseño tenga.
Error #3 — El móvil es un infierno
El 70% de las visitas a tu web vienen del móvil. Casi seguro tu web fue diseñada en un ordenador con pantalla de 27 pulgadas. ¿Ves el problema?
Síntomas de que tu web está rota en móvil
- Tienes que hacer zoom para leer cualquier cosa
- Los botones son tan pequeños que pulsas siempre el de al lado
- El menú no se abre, o se abre y no se cierra
- Las fotos rebosan la pantalla y aparece scroll horizontal
- El formulario de contacto tiene el botón "Enviar" tapado por el teclado
- Cargar una página con 4G te lleva 8 segundos
Cómo se arregla
Diseño "mobile-first". Esto no es jerga: significa que la web se diseña para móvil primero, y luego se adapta a pantallas grandes. La inversa (cómo lo hizo tu agencia probablemente) genera el problema. Si tu web es WordPress, hay temas decentes. Si es a medida, exige que el diseñador te enseñe el comportamiento móvil antes de cerrar el proyecto.
Error #4 — Tu CTA principal es "Contáctanos"
"Contáctanos" no es una llamada a la acción. Es una salida educada. Le estás diciendo al visitante: "si te apetece, búscame, que estoy por aquí".
Un CTA que vende es específico, urgente y promete algo concreto:
| CTA flojo | CTA que convierte |
|---|---|
| Contáctanos | Pide presupuesto en 2 minutos → |
| Más info | Reservar diagnóstico gratis → |
| Saber más | Ver caso real de Farmacia 365 → |
| Solicita información | Hablar por WhatsApp ahora → |
| Envíanos un email | Pedir cita esta semana → |
Diferencia clave: el CTA flojo no promete nada. El CTA que convierte le dice al visitante qué pasa exactamente cuando hace clic. Le quita el miedo a "y ahora qué".
Error #5 — Tu formulario pide la talla del calzado
Cada campo extra en tu formulario reduce las conversiones un 4%. Lo dice el estudio de HubSpot, lo confirma cualquiera que haya hecho A/B testing de verdad.
Y aun así, sigo viendo formularios de pyme con 12 campos: nombre, apellido 1, apellido 2, email, teléfono, empresa, cargo, sector, presupuesto, cómo me has conocido, asunto, mensaje. Si pides todo eso, no rellena nadie.
Lo que necesitas en un formulario de contacto
- Nombre
- Teléfono O email (uno de los dos, no los dos obligatorios)
- Mensaje (textarea libre)
Ya está. El resto se lo preguntas cuando te llamen. Si necesitas más datos antes (porque haces presupuestos complejos), divide el proceso en pasos. Pero el primer formulario, el de la home, mantenlo de 3 campos.
Error #6 — Cero pruebas de que existes
Tu web dice que llevas 15 años en el sector, que tienes 200 clientes, que eres "líder". Y no hay una sola foto, nombre o número que lo demuestre. ¿Por qué te tendría que creer alguien que te visita por primera vez?
Pruebas sociales que multiplican la conversión
- Reseñas de Google integradas en la web (no capturas de pantalla, las reales tirando del API)
- Casos de éxito con nombre: "Farmacia 365 Zuazo, +90 llamadas/mes en 90 días"
- Logotipos de clientes reconocibles si trabajas B2B
- Fotos del equipo, de la oficina, del producto. Cara de personas reales
- Números concretos con contexto (no "+1.000 clientes" sino "12 años atendiendo a empresas en Bilbao y Bizkaia")
- Vídeos de testimonios de 30 segundos
- Certificaciones reales (no medallas inventadas)
Si tu web no tiene nada de esto, le estás pidiendo al visitante un acto de fe. Y la fe en internet es muy cara.
Error #7 — Estás invisible para Google
Última gran categoría. SEO técnico. Lo que la mayoría de webs ignora porque "es muy técnico". Mira si tu web tiene esto:
Checklist SEO básico que cualquier web tiene que pasar
- Meta title único por página con la keyword principal (50-60 caracteres)
- Meta description única con gancho (140-160 caracteres)
- Un solo H1 por página y los demás encabezados ordenados (H2, H3)
- URLs limpias tipo
/servicios/diseño-weby no/?p=125&cat=3 - Imágenes con texto alt descriptivo
- Schema JSON-LD de LocalBusiness, Service o Organization
- Sitemap.xml enviado a Google Search Console
- Robots.txt que no bloquea lo importante
- HTTPS activo (sin esto, Google directamente te ignora)
- Página rápida en móvil (PageSpeed Insights > 70 verde)
Si tu web falla en 3 o más de estos puntos, Google ni te tiene en cuenta. Por mucha publicidad que pagues. Esto es lo que mira un crawler antes de decidir si rankearte.
Test de los 60 segundos: cuántos errores tienes
Coge tu móvil (no el ordenador, el móvil). Abre tu web como si fueras un cliente. Marca cuántas de estas 10 cosas son verdad:
- La web carga en menos de 3 segundos
- El primer pantallazo me dice qué vendes en 5 segundos
- El CTA principal es claro y específico
- Puedo navegar sin zoom y sin scroll horizontal
- El menú se abre y se cierra bien
- Hay reseñas reales o casos con nombre
- El formulario tiene 3-4 campos como mucho
- Veo el teléfono sin tener que buscar
- El botón "Enviar" del formulario es visible (no tapado por teclado)
- Aparece tu negocio cuando buscas "[tu servicio] Bilbao" en Google
Resultado:
- 9-10 sí: tu web funciona. Olvídate de este post.
- 6-8 sí: tienes margen para mejorar entre un 30-50% tus conversiones.
- 3-5 sí: tu web te está haciendo perder dinero cada mes.
- 0-2 sí: apaga la web, hazte una nueva, y ahorra el sufrimiento.