Antes de lanzar: tres cosas sin las que no empiezo
1. Una página a la que merezca la pena llegar
El anuncio consigue el clic; la página consigue el cliente. Mandar el tráfico a la portada es tirar dinero: quien busca "fisioterapia suelo pélvico Bilbao" tiene que aterrizar en una página que hable de eso, con precio o rango, reseñas, el teléfono a un toque y un formulario corto o un botón de WhatsApp. Y que cargue rápido en el móvil: en búsquedas locales, la mayoría de los clics llegan desde ahí. Tienes la lista completa en el checklist de 23 puntos para una landing que convierte.
2. Conversiones medidas
Si Google Ads no sabe qué es un cliente para ti, optimiza clics. Antes de lanzar, dejo medidas como conversiones las acciones que valen dinero: llamadas desde el anuncio, clics en el teléfono de la web, formularios enviados y, como aproximación, clics en WhatsApp. En GA4 se llaman "eventos clave" desde 2024 (antes, conversiones) y se importan a Google Ads. Y si tu web recibe visitas de la Unión Europea, el banner de cookies tiene que estar conectado al modo de consentimiento de Google (Consent Mode v2): sin él pierdes medición y audiencias.
3. La cuenta de cuánto puedes pagar por cliente
Un ejemplo orientativo: si un cliente nuevo te deja 300 € de margen y cierras uno de cada tres contactos, cada contacto vale 100 €. Si pagas más que eso por contacto, pierdes dinero. Con clics a 2 €, necesitas que al menos 1 de cada 50 visitas te contacte para quedarte en tablas. Con tres números (margen, tasa de cierre y coste por clic de tu sector) sabes antes de empezar si la cuenta puede salir.
Crea la cuenta bien: a tu nombre y en modo experto
- A tu nombre y con tu tarjeta. La cuenta es tuya y la inversión la pagas directamente a Google; así trabajo en mi gestión de Google Ads. Si alguien te la lleva, que sea con acceso a tu cuenta, no desde una suya en la que tú no ves los datos.
- Modo experto. Al crear la cuenta, Google te lleva a un modo simplificado con campañas inteligentes: arrancan rápido, pero te dejan poco control sobre en qué búsquedas sale tu anuncio. Si quieres controlar cada euro, cambia al modo experto antes de crear la primera campaña.
- Conecta GA4 y tu Perfil de Empresa, para importar conversiones y poder mostrar tu dirección en los anuncios.
- Revisa las recomendaciones aplicadas automáticamente. Google puede hacer cambios por su cuenta, como añadir palabras clave o ampliar concordancias. Desactiva las que no quieras y aplica el resto a mano, leyéndolas.
Google cambia estas pantallas a menudo: si algo no está donde digo, busca la opción en su ayuda oficial.
La primera campaña: búsqueda, acotada y con pocas palabras
Para un negocio local, la primera campaña es de búsqueda (Search): tu anuncio sale cuando alguien busca lo que vendes. Performance Max, Display o vídeo pueden venir después; con poco presupuesto y sin datos, reparten tu dinero por sitios que no controlas. Performance Max tiene más sentido en una tienda online con un catálogo de productos bien cuidado.
| Ajuste | Qué pongo |
|---|---|
| Tipo de campaña | Búsqueda |
| Redes | Solo la Red de Búsqueda de Google: sin Display y, al principio, sin socios de búsqueda |
| Ubicación | Tu municipio o un radio realista, con la opción "presencia" |
| Palabras clave | De 5 a 15 por grupo, en concordancia de frase y exacta |
| Grupos de anuncios | Uno por servicio, cada uno con su página de destino |
| Horario | Cuando puedes coger el teléfono |
| Puja inicial | Controlando el coste por clic hasta tener conversiones |
| Presupuesto | Desde 500 €/mes, unos 16 € al día |
Tres de esos ajustes merecen explicación:
- Ubicación con "presencia". Por defecto, Google enseña tus anuncios a quien está en tu zona y también a quien muestra interés por ella desde fuera. Para un negocio que atiende en Bilbao, lo sensato suele ser la opción de presencia: personas que están o suelen estar en tu zona. Está en las opciones de ubicación de la campaña.
- Concordancias. La concordancia amplia deja a Google interpretar tu palabra clave con mucha libertad. Con conversiones bien medidas y pujas automáticas puede funcionar, pero para empezar con poco presupuesto prefiero frase y exacta: menos volumen, mucho más control.
- Presupuesto diario. Google puede gastar hasta el doble de tu presupuesto medio diario en un día concreto, pero en el mes no te cobra más de 30,4 veces ese presupuesto. Con 16 € al día, el tope mensual ronda los 486 €. Lo explica en su ayuda sobre el exceso de publicación y el presupuesto medio diario.
En los anuncios, pon el servicio y la zona en los títulos, algo que te diferencie y, si puedes, un precio o un "desde". Añade recursos (lo que antes se llamaban extensiones): enlaces a otras páginas, llamada y ubicación.
Palabras clave negativas: lo que más dinero ahorra
El informe de términos de búsqueda te enseña qué escribió de verdad la gente que pulsó tu anuncio. Las primeras semanas lo reviso cada dos o tres días, y cada búsqueda que no te va a traer un cliente se convierte en palabra clave negativa. Las que suelo añadir desde el primer día en un negocio de servicios de Bizkaia:
- Empleo y formación: trabajo, empleo, oferta, curso, máster, prácticas, oposiciones.
- Gratis y hazlo tú: gratis, pdf, plantilla, casero, tutorial.
- Información sin intención de compra: qué es, significado, definición.
- Otras ciudades donde no trabajas: Santander, Vitoria-Gasteiz, Donostia o las que te salgan en el informe.
Cuidado con pasarte: "barato" o "precio" pueden ser búsquedas de clientes que comparan antes de contratar. Decide con el informe delante, no por intuición. Las métricas que tienes que vigilar, y cómo detectar si alguien no está haciendo este trabajo, están en cómo saber si tu agencia de Google Ads te está timando.
Los primeros 90 días: qué mirar y cuándo
- Semanas 1 y 2. Comprueba que la campaña gasta, que las conversiones se registran (haz tú una llamada y un formulario de prueba) y que los términos de búsqueda tienen sentido.
- Semanas 3 a 6. Negativas, pausa las palabras clave que gastan sin convertir, prueba títulos nuevos y mejora la página de destino. No cambies todo a la vez: cada cambio grande obliga a esperar para saber si funcionó.
- Meses 2 y 3. Compara tu coste por contacto con el máximo que calculaste al principio. Si la campaña ya registra conversiones con regularidad, es el momento de probar pujas automáticas orientadas a conversiones. Y decide: escalar, ajustar o parar.
Si la llevo yo, en este punto aplica mi garantía: si en 90 días la campaña no da retorno positivo, reviso la estrategia sin coste (condiciones).
Si arrancas ahora, a finales de octubre: cuando vendes producto, noviembre y diciembre traen más competencia en las pujas por el Black Friday y la Navidad, y el clic puede salirte más caro que en enero. En servicios depende del sector. Sea cual sea el tuyo, no saques conclusiones de una sola semana.
Errores que queman presupuesto (y que veo cada mes)
- Mandar todo el tráfico a la portada.
- Dejar activada la red de Display en una campaña de búsqueda.
- Concordancia amplia sin negativas y sin conversiones medidas.
- Ubicación con "presencia o interés" en un negocio que solo atiende en su zona.
- Medir clics e impresiones en vez de llamadas y formularios.
- Aceptar todas las recomendaciones de Google sin leerlas.
- Tocar la campaña cada día, o apagarla a las dos semanas, antes de tener datos.
Google Ads y SEO local: cómo se reparten el trabajo
Google Ads trae contactos desde el primer día; el SEO local empieza a moverse en 30-45 días y pelea el top 3 del mapa en 90-120. Por eso, en un negocio local, suelo combinarlos los primeros 3-6 meses: los anuncios captan mientras la ficha sube y, cuando el mapa ya trae llamadas, la inversión en Ads se reduce o se concentra en búsquedas urgentes o muy rentables. Es lo que hice en Farmacia 365 Zuazo: un Google Ads de apoyo, pequeño y centrado en búsquedas de urgencia, mientras la ficha subía hasta el Nº1.
Conviene tenerlo claro: pagar anuncios no te sube en el mapa ni en los resultados orgánicos. Son carriles separados, y la combinación funciona porque cubre el hueco de tiempo, no porque uno empuje al otro. Si dudas de qué parte te toca, tienes la diferencia entre posicionamiento web y SEO local.
Preguntas frecuentes sobre Google Ads para pymes
¿Cuánto hay que invertir en Google Ads siendo una pyme de Bilbao?
Recomiendo una inversión desde 500 €/mes, que pagas directamente a Google. Por debajo, la campaña tarda mucho en reunir datos suficientes para saber qué funciona. A eso se suma la gestión si no la llevas tú: la mía parte de 300 €/mes, con fee fijo y sin permanencia. En sectores con mucha competencia puede compensar empezar algo por encima.
¿Puedo llevar Google Ads yo mismo?
Sí, si le dedicas tiempo cada semana y sigues un método: campaña de búsqueda acotada, conversiones medidas, negativas y paciencia. El riesgo está en los ajustes por defecto: están pensados para dar alcance, no para cuidar un presupuesto pequeño. Si lo haces tú, repasa la configuración de este artículo antes de activar la campaña.
¿Cuánto tarda Google Ads en dar resultados?
Los primeros clics y llamadas pueden llegar el mismo día que activas la campaña. Saber si es rentable lleva más: con un presupuesto de pyme necesitas unas semanas para limpiar búsquedas y de 60 a 90 días de datos para decidir con fundamento. Juzgar una campaña por su primera semana es la forma más habitual de equivocarse.
¿Agencia, freelance o hacerlo yo?
Más que el formato, importan tres cosas: que la cuenta esté a tu nombre, que veas conversiones reales (llamadas, formularios, ventas) y que alguien revise los términos de búsqueda cada semana. Si te cobran un porcentaje de lo que gastas, pregunta cómo se evita que les convenga subir la inversión. Yo cobro un fee fijo, llevo la cuenta personalmente y no hay permanencia.
¿Google Ads me ayuda a salir en Google Maps?
No directamente: pagar anuncios no mejora tu posición en el mapa ni en los resultados orgánicos. Lo que sí puedes hacer es vincular tu Perfil de Empresa a Google Ads para que los anuncios muestren tu dirección. Para subir en el mapa, lo que funciona es el SEO local: ficha completa, reseñas reales y datos coherentes con tu web.
Si quieres que te la monte yo
Con esta guía puedes lanzar una primera campaña sensata. Si prefieres que la monte y la lleve yo, o ya tienes una cuenta que gasta sin que suene el teléfono, lo vemos.
Tiene sentido que hablemos si
- Tienes un negocio en Bizkaia con margen suficiente para pagar por cada cliente
- Puedes invertir desde 500 €/mes en anuncios durante al menos tres meses
- Ya tienes cuenta y no sabes qué está pasando con tu dinero
Mejor espera si
- Tu web no tiene una página clara para lo que quieres anunciar: arregla eso primero
- No puedes atender el teléfono cuando entren las llamadas
Mis precios, desde: gestión de Google Ads 300 €/mes, con fee fijo y sin permanencia · inversión recomendada desde 500 €/mes, que pagas directamente a Google · landing para la campaña 500 € · SEO local 500 €/mes. Si en 90 días la campaña no da retorno positivo, reviso la estrategia sin coste (condiciones). En corto: cuánto cuesta Google Ads. Tengo la agenda completa hasta enero de 2027 y ya reservo para febrero.